DỊCH VỤ BẢO TRÌ
- Details
- Published Date
- Written by Quản trị
- Category: DỊCH VỤ
- Hits: 754
Các công việc chi tiết về bảo trì trọn gói thiết bị và máy vi tính như sau:
1. Đối với máy trạm của quý khách.
- Kiểm tra các hoạt động của máy.
- Tăng tốc tối đa hoạt động.
- Kiểm tra, cập nhật các ứng dụng trên máy của quý khách theo đúng yêu cầu trong dịch vụ bảo trì máy tính.
- Khắc phục các sự cố xảy ra trên hệ thống của quý khách hàng.
- Vệ sinh toàn bộ các máy tính được kí kết trong hợp đồng sử dụng dịch vụ bảo trì máy tính của quý khách.
- Thông báo chính xác đến quý khách hàng các trường hợp có thể xảy ra đối với các thiết bị của quý khách.
- Được cho mượn các thiết bị thay thế để đảm bảo công việc của quý khách không bị gián đoạn trong quá trình diễn ra dịch vụ bảo trì máy tính.
2. Đối với các Server máy chủ.
- Backup dữ liệu định kỳ cho hệ thống máy server.- Kiểm tra các kết nối với máy server.
- Phân quyền cho các máy.- Kiểm tra, cập nhật và xử lý các lỗi xảy ra, và thông báo đến quý khách các trường hợp có thể xảy ra trong quá trình sử dụng về sau theo đúng quy định trong dịch vụ bảo trì máy tính.
3. Các thiết bị ngoại vi.
Kiểm tra sự hoạt động của các thiết bị ngoại vi liên kết với máy của quý khách (máy in, scan, modem, adapter, switch, hub, camera..) và các thiết bị được ký kết trong hợp đồng dịch vụ bảo trì máy tính của Vi Tính BẢO TÂM đối với quý khách.
Sau khi hoàn thành các công việc trên kỹ thuật viên sẽ gửi thông báo định kỳ bằng văn bản đến với quý khách hàng.
Mọi việc kỹ thuật viên làm đều được cập nhật vào biên bản báo cáo. Khách hàng sẽ đánh giá, kiểm tra và xác nhận trên biên bản của kỹ thuật viên gửi đến quý khách về việc bảo trì dịch vụ máy tính. BẢO TÂM xin cam kết chất lượng dịch vụ đúng với các nội dung được quý khách đề ra trong hợp đồng dịch vụ bảo trì máy tính.